‍‍速普对产品质量把控很严，不好的产品流入市场是对大众不不负责任，也是对自己品牌的一种侮辱。速普一直不断的挑战新的质量体系，力求我们的产品出厂零失误。今天我们将于大家分享质量管理三大过程。

1、顾客导向过程COP

通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程。

2、支持过程SP

提供主要资源或能力，为了实现公司的经营目标，支持COP实现预计目标的过程。支持过程是支持COP功能的必要过程。公司通过对以下SP的管理，确保实现公司的经营目标。

3、管理过程MP

用来衡量和评价顾客导向过程和支持过程的有效性和效率、组织策划将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标，确定公司组织结构、产生公司决策和目标及其更改等过程；公司通过对以下MP的管理，确保公司有效决策和持续改进。//www.shannonandben.com

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